Dyrektor generalny Flyzy Deepak Meena opowiada o rewolucjonizowaniu technologii podróżniczych dzięki innowacjom, przejrzystości i bezproblemowym doświadczeniom pasażerów

Wtorek, grudzień 31, 2024

W ekskluzywnej rozmowie z Podróże i zwiedzanie świataDeepak Meena, współzałożyciel i dyrektor generalny Flyzy, omawia misję firmy, jaką jest transformacja branży technologii podróżniczych poprzez innowację, przejrzystość i wydajność. Mając wizję uproszczenia podróży lotniczych i poprawy doświadczeń pasażerów, Flyzy wykorzystuje najnowocześniejszą technologię, aby sprostać kluczowym wyzwaniom branży.

Deepak Meena, współzałożyciel i dyrektor generalny Flyzy, dzieli się spostrzeżeniami na temat podróży Flyzy, podejścia stawiającego klienta na pierwszym miejscu i tego, jak wyznacza nowe standardy w technologii podróżowania. Od spersonalizowanych usług po płynne doświadczenia cyfrowe, Flyzy na nowo definiuje sposób podróżowania po świecie, zapewniając wygodę i wydajność na każdym etapie podróży.

W jaki sposób Flyzy gwarantuje przejrzystość finansową i zaufanie w ramach swojej platformy technologii turystycznych zarówno dla klientów B2B, jak i B2C?

W Flyzy przejrzystość finansowa jest kamieniem węgielnym naszej platformy. Rozumiemy, że dla firmy 3 rzeczy są bardzo ważne, tj. zaufanie, koszty i obsługa klienta. Rozwiązujemy wszystkie te problemy. Zaufanie jest głównym problemem w branży turystycznej, szczególnie dla firm i podróżnych, którzy potrzebują jasności w kwestii cen, podatków i kosztów operacyjnych. W przeciwieństwie do tradycyjnych platform oferujemy unikalne rozwiązanie, w którym klienci B2B (tacy jak agenci podróży i podróżujący służbowo) mogą śledzić wszystkie dane finansowe związane z podróżami, w tym GST, TCS i inne podatki, za pośrednictwem jednego pulpitu nawigacyjnego. Ta funkcja zapewnia naszym partnerom pełną widoczność wydatków, pomagając im zachować porządek i zgodność. Nasze zaangażowanie w przejrzyste rozliczenia, w połączeniu z aktualizacjami w czasie rzeczywistym, eliminuje wszelkie zamieszanie lub ukryte opłaty, budując relacje oparte na zaufaniu. Takie podejście pozwala nam przezwyciężyć lukę zaufania, z którą wielu klientów boryka się w przypadku tradycyjnych graczy turystycznych, oferując spokój ducha i budując długoterminową lojalność. Skupiając się na uproszczeniu często skomplikowanego krajobrazu podatków podróżnych, Flyzy pozwala klientom zaoszczędzić do 20% kosztów operacyjnych.

Jakie innowacyjne strategie wdraża Flyzy w celu obniżenia kosztów operacyjnych poprzez zarządzanie podatkami?

Flyzy wykorzystuje połączenie zaawansowanych technologii i skalowalnej infrastruktury, aby zoptymalizować zarządzanie podatkami i obniżyć koszty operacyjne. Solidna architektura zapewnia wysoką wydajność i bezproblemowe zarządzanie rezerwacjami, nawet dla tysięcy klientów. Ułatwia to firmom efektywne zarządzanie wydatkami na podróże i podatkami.

Oprócz tego nasz zautomatyzowany system umożliwia agentom i podróżującym służbowo śledzenie wszystkich podatków, co zmniejsza potrzebę ręcznych obliczeń i minimalizuje błędy. Ponadto nasz model cenowy oparty na sztucznej inteligencji pomaga zarówno podróżującym służbowo, jak i agentom, przewidując optymalne ceny i oferując decyzje dotyczące wartości w czasie rzeczywistym. W ten sposób zapewniamy klientom najlepsze możliwe stawki, jednocześnie redukując niepotrzebne koszty.

Integrujemy również globalne mapowanie z punktami POI (Points of Interest) i danymi węzłów komunikacyjnych, oferując zróżnicowany zestaw opcji podróży. Pomaga to nie tylko usprawnić procesy rezerwacji, ale także optymalizuje koszty podróży, prezentując najbardziej wydajne trasy i opcje transportu. Naszym partnerom agentom oferujemy personalizację white-label, pozwalając im zachować tożsamość marki, jednocześnie wykorzystując potężne podstawy technologiczne Flyzy do łatwiejszego zarządzania wydatkami podatkowymi.

Silnik prowizji i poleceń naszej platformy automatyzuje śledzenie i zapewnia przejrzyste zarządzanie przychodami, zapewniając prowizje warstwowe. Zmniejsza to koszty administracyjne i maksymalizuje rentowność.

Ponadto system wsparcia Flyzy 24/7 oparty na sztucznej inteligencji zapewnia szybką, predykcyjną pomoc klientom, co zmniejsza koszty operacyjne związane z obsługą klienta, jednocześnie zwiększając zadowolenie użytkowników. Te połączone strategie sprawiają, że Flyzy jest potężnym narzędziem dla firm, które chcą obniżyć koszty operacyjne.

W jaki sposób Flyzy ulepsza obsługę klienta w segmencie B2C i jakie wyjątkowe funkcje wpływają na zadowolenie klienta?

Flyzy zdefiniowało na nowo doświadczenia podróżnicze dla konsumentów dzięki swojemu podejściu skoncentrowanemu na użytkowniku i najnowocześniejszej technologii. Tryvisa, nasza platforma wniosków wizowych, zapewnia bezproblemową pomoc wizową, redukując dodatkowe obciążenie papierkową robotą i zapewniając szybsze przetwarzanie. Nasza platforma oferuje aktualizacje lotów w czasie rzeczywistym za pośrednictwem systemu wsparcia opartego na sztucznej inteligencji, inteligentne trasy i całodobową obsługę klienta, co ostatecznie zwiększa wygodę i niezawodność podróżnych. Nasze spersonalizowane rekomendacje dostosowane do indywidualnych preferencji zostały dostosowane do konsumentów, a bezpieczne opcje płatności zbudowały zaufanie. Dzięki zobowiązaniu do całkowitej wydajności i satysfakcji umożliwiamy podróżnym skupienie się na podróżach, a nie na planowaniu.

Jakie jest podejście Flyzy do identyfikowania i obsługi niedostatecznie obsługiwanych rynków turystycznych na świecie?

Podejście Flyzy do identyfikowania i obsługi niedostatecznie obsługiwanych rynków podróży opiera się na danych opartych na spostrzeżeniach i głębokim zrozumieniu regionalnych potrzeb podróży. Skupiamy się na regionach, które są często pomijane przez tradycyjne platformy podróży, ale oferują znaczny potencjał wzrostu. Na przykład, podczas gdy koncentracja zwykle skupiała się na miastach poziomu 1, Flyzy rozszerza się na miasta poziomu 2 w Indiach, gdzie rośnie zapotrzebowanie na płynne rozwiązania podróżnicze. Ponadto nasza ekspansja na Bliski Wschód, Amerykę Północną i inne rynki globalne odzwierciedla nasze zaangażowanie w zapewnianie dostępnych, niedrogich i przejrzystych rozwiązań podróżniczych niedostatecznie obsługiwanym regionom. Flyzy poświęca czas na zrozumienie unikalnych wyzwań i możliwości na każdym rynku, dostosowując naszą ofertę do lokalnych wymagań, zapewniając jednocześnie globalnie zintegrowane podejście. Poprzez partnerstwa z lokalnymi dostawcami i agentami podróży, łączymy lukę, czyniąc podróże bardziej inkluzywnymi i otwierając nowe miejsca do eksploracji.

Jakie są najważniejsze priorytety i strategie Flyzy w zakresie globalnej ekspansji w branży technologii turystycznych?

Strategia globalnej ekspansji Flyzy opiera się na silnym skupieniu na zaufaniu, przejrzystości i innowacjach technologicznych. Aktywnie rozszerzamy się na nowe regiony, o których wspomniano powyżej. Nasza strategia obejmuje połączenie bezpośrednich inwestycji i strategicznych partnerstw, w tym współpracę z lokalnymi agentami i organami rządowymi w celu wykorzystania rosnącego popytu na rozwiązania w zakresie technologii podróżniczych. Ponadto priorytetowo traktujemy rozwój skalowalnych i zlokalizowanych rozwiązań, aby sprostać specyficznym potrzebom każdego rynku, niezależnie od tego, czy odbywa się to za pośrednictwem zarządzania podróżami opartego na sztucznej inteligencji, czy usług wsparcia w czasie rzeczywistym. Mając na celu zostanie jednym z czołowych globalnych dostawców dystrybucji podróży B2B, Flyzy zamierza ulepszyć rozwiązania w zakresie podróży służbowych, jednocześnie czyniąc podróże globalne bardziej przejrzystymi i dostępnymi.

W jaki sposób przywództwo i wizja współzałożycieli napędzają innowacyjność i zróżnicowanie oferty technologii podróżniczych Flyzy?

Przywództwo współzałożycieli Flyzy było integralną częścią napędzania innowacji i wyróżniania firmy w konkurencyjnej branży technologii podróżniczych. Obaj współzałożyciele mają silne zaplecze techniczne i operacyjne. Ich wspólną wizją dla Flyzy jest uczynienie podróży bardziej dostępnymi, przejrzystymi i wydajnymi zarówno dla firm, jak i konsumentów. Wizja ta doprowadziła do opracowania unikalnych funkcji platformy, takich jak zarządzanie podatkami w czasie rzeczywistym i skupienie się na przejrzystości finansowej. Ich przywództwo priorytetowo traktuje również budowanie silnych relacji z partnerami i interesariuszami, zapewniając, że produkty Flyzy pozostają zgodne z ewoluującymi potrzebami rynku podróży. Łącząc najnowocześniejszą technologię z podejściem skoncentrowanym na kliencie, współzałożyciele stworzyli kulturę ciągłej innowacji, która wyróżnia Flyzy jako lidera w przestrzeni technologii podróżniczych.

W przypadku, gdy nie zauważył:

Czytaj Wiadomości z branży turystycznej in 104 różne platformy języków regionalnych

Otrzymaj naszą codzienną dawkę wiadomości, subskrybując nasze newslettery. Subskrybuj tutaj.

Oglądaj Świat podróży i wycieczek  Wywiady tutaj.

Czytaj więcej Wiadomości z podróży, Codzienny alert podróżny, Wiadomości z branży turystycznej on Świat podróży i wycieczek tylko.

« Powrót do strony

• Tryvisa ma stać się największą indyjską platformą wizową „Made-in-India” dzięki Flyzy